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Zufriedene Kunden, zufriedene Agenturen

Prüfen Sie Kundenbeziehungen auf Herz und Nieren

Warum sollten Agenturen die Beziehungen zu ihren Kunden prüfen?

  • Die Beziehungen zwischen Agenturen und Kunden sind meist sehr eng gestrickt, sogar symbiotisch. Damit ein solches System langfristig funktionieren kann, muss es regelmäßig überprüft werden.

  • Agenturleiter sollten sich demnach fragen: Sind unsere Kunden zufrieden? Ja? Nein? Vielleicht? Wie lässt sich diese Frage überhaupt beantworten?

  • In diesem E-Book wird erläutert, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen kritisch unter die Lupe nehmen können – und das nicht nur in Hinblick auf Kundenzufriedenheit. Denn bei einer symbiotischen Partnerschaft geht es um einen beidseitigen Nutzen.

In diesem E-Book werden unter anderem folgende Themen behandelt:

  • Checklisten zur Agentur- und Kundenzufriedenheit (je 10 Aussagen, die Sie mit „Wahr“ oder „Falsch“ bewerten)
  • Wie können Sie ermitteln, ob die Zusammenarbeit mit einem Kunden für Ihre Agentur sinnvoll ist?
  • Tools und Tipps für Umfragen
  • Warnsignale, dass ein Kunde nicht zufrieden ist

Häufig gestellte Fragen

Warum muss ich die Informationen im Formular angeben?

Wir werden mit Ihren persönlichen Daten stets sorgfältig umgehen. Wir bitten Sie um diese Informationen, weil wir Ihnen im Austausch sehr hilfreiche Lektüren bereitstellen und dadurch (a) Ihre Erfahrung auf unserer Website personalisieren können (b) Ihnen Informationen zusenden können, die Ihren Interessen entsprechen (c) unsere Marketingkommunikation so auf Sie anpassen können, dass es Ihnen einen Mehrwert bietet. Hier können Sie sich noch näher mit unseren Privatsphäre-Richtlinien beschäftigen.

Ist das wirklich kostenlos?

Absolut. Wir teilen unser Wissen gern mit anderen und hoffen, dass Sie es für Sie nützlich ist. Denken Sie an uns, wenn Sie nächstes Mal wieder ein paar Marketing Fragen haben!

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