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10 Entschuldigungs-schreiben für jede Situation

Praktische Google-Docs-Vorlage

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Hatten Sie einen Systemausfall? Hat sich ein/e MitarbeiterIn im Ton vergriffen oder haben Sie aus Versehen eine E-Mail an den falschen Empfänger versendet? Verwenden Sie eine dieser 10 Vorlagen, um Ihr Entschuldigungsschreiben zu formulieren.

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Diese Entschuldigungsvorlagen sind enthalten:

  • um Vertrauen zurückzugewinnen
  • für ein fehlerhaftes System
  • Persönliche Entschuldigung
  • Entschuldigung an großen Verteiler
  • Entschuldigung eines Managers
  • für schlechte Kommunikation
  • bei Abrechnungsfehlern
  • für das Fehlverhalten einer MitarbeiterIn
  • für eine falsche Bestellung

So reagieren Sie richtig, wenn es mal unangenehm wird.

Sie haben es vermasselt. Lassen Sie sich aber nicht unterkriegen - das passiert selbst ExpertInnen. Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Fehler einzugestehen und ihn bei den betroffenen KundInnen wiedergutzumachen.

Schritt eins ist es, sich zu entschuldigen. Manchmal kann es jedoch schwierig sein, die richtigen Worte zu finden.

Deshalb haben wir diese zehn Vorlagen zusammengestellt, die Sie für Ihre Entschuldigungsschreiben an KundInnen verwenden können. Passen Sie sie nach Belieben an, um sich aufrichtig und ehrlich zu entschuldigen, damit Sie das Vertrauen Ihrer geschätzten KundInnen wiederherstellen können.

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Erfahren Sie, wie Sie sich professionell bei Ihren KundInnen entschuldigen.
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