Webinar-Aufzeichnung

Advanced CRM: Datenmanagement & Datenqualität

In diesem Webinar erfahren Sie von Experten die wichtigsten Grundsätze und Methoden für eine nachhaltige Datenstrategie.
webinar-advanced-crm-cover
Image1

Beherrschen Sie Ihre Daten

Die Arbeit mit Daten ist für moderne Unternehmen unerlässlich. Doch mit der Menge der Daten und der Komplexität der Datenstruktur, treten auch Probleme mit der Datenhaltung auf. Manchmal sieht man sogar vor lauter Daten den Kunden nicht mehr.

Im Marketing können falsche Daten bedeuten, dass Sie Ihrer Zielgruppe irrelevante Inhalte schicken, im Vertrieb einen möglichen Verkauf gefährden. Und im Kundenservice bleibt mit falschen Daten neben einem schlechten Eindruck auch ein unzufriedener Kunde zurück.

In diesem Webinar für Fortgeschrittene, besprechen Karsten Köhler und Frank Steiner, welche Daten für Marketing-, Vertriebs-, und Kundenservice-Prozesse notwendig sind und wie Sie Probleme in der Datenstruktur erkennen können.

Im nächsten Schritt zeigen sie Ihnen Lösungswege für eine zielgerichtete, nachhaltige Datenstruktur auf und geben Ihnen wichtige Tools für das Datenmanagement an die Hand.

Das Webinar hat bereits stattgefunden. Mit der Anmeldung erhalten Sie Zugriff zur Aufzeichnung.

Speaker

Nach dem Webinar wissen Sie, wie Sie...

  • Datenprobleme in Marketing, Sales und Vertrieb erkennen
  • Ziele für höhere Datenqualität definieren
  • "Aufräumprojekte" planen und Unterstützung aus anderen Abteilungen heranziehen können
  • Datenqualität im Tagesgeschäft beobachten und bewerten

    Alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten außerdem eine Datenqualitäts-Checkliste.

Anmeldung